Cum putem ajuta?

Ne pare rău să aud bunurile nu au fost primite în starea în care te-ai aștepta. În cazul puțin probabil de a primi bunuri deteriorate, vă rugăm să contactați-ne și fă-ne conștienți de. Toate produsele noastre sunt verificate și înfășurat cu atenție înainte de a le trimite afară, cu toate acestea, știm accidente se întâmplă și este posibil ca ceva se poate întâmpla în timpul tranzitului. Ne poate cere să ia fotografii, astfel încât cel mai bun lucru de făcut ar fi să ne e-mail cu detaliile comenzii dvs., inclusiv numărul de ordine. După ce ați trimis acest peste, sunteți bineveniți să ne telefon și putem aranja colectarea element și vă trimite un înlocuitor cât mai repede posibil.

Dacă lipsește un element pe care îl așteptam să vină cu restul de ordine, ești mai mult decât binevenit să ne sunați și să putem investiga acest lucru pentru tine. Acesta poate fi un caz în care elementele au fost trimise individual, cu toate acestea ne vom uita la acest lucru imediat și să vă sfătuiască. Dacă un element lipsește, este, de asemenea, posibil, ar putea fi din stoc. În acest caz, ne-ar fi încercat să vă contacteze pentru a te face conștient. Ai putea, de asemenea, verifica e-mailurile în cazul în care ai ratat apelul nostru și ne-au trimis prin e-mail pentru a vă informa. Vom urmări să rezolvăm cât mai repede posibil.

Puteți reveni dvs. pentru a ne la adresa companiei noastre (vezi dreapta), în termen de 14 Zile Lucrătoare. Vă rugăm să vă asigurați elementul/s sunt returnate în același ambalaj, dacă acesta a venit într-o marcă cutie sau sac sigilat etc. și este înfășurat în siguranță pentru a se asigura că ajunge înapoi în condiții de siguranță sfârșitul nostru. Odată ce am primit element și verificat e într-o stare vandabila, vom emite o rambursare completă de valoarea produsului inapoi in contul tau.

Vă rugăm să verificați de confirmare a comenzii pentru a se asigura că se așteaptă element înainte de a ne contacta. Este întotdeauna demn de amintit că, dacă ai plasat comanda trecut de ora 3 se va lua o extra zi de lucru. Vă rugăm să garanteze, de asemenea, vă păstrați telefonul la îndemână ca e posibil ca un curier poate fi în contact pentru a cere pentru mai multe instrucțiuni detaliate. Ești mai mult decât binevenit să ne sunați și să putem investiga dacă există un motiv pentru întârziere. A se vedea datele noastre de contact (dreapta) pentru numărul de telefon și orele de deschidere.